„Drukarka zawieszona”: co to znaczy i co robić?

Prędzej czy później każdy właściciel drukarki ma problemy z drukowaniem. Gdy sprzęt w trybie offline daje komunikat, że praca została wstrzymana, laik myśli, że nadszedł czas na zakup nowego urządzenia. Możesz jednak sam rozwiązać problem, znajdując przyczynę. Wyeliminuje to potrzebę kontaktu z centrum serwisowym.

Jeśli działająca drukarka przerywa drukowanie i wyświetla komunikat „Drukarka jest wstrzymana”, oznacza to usterkę lub drobne usterki. Ten stan pojawia się na ikonie drukarki z różnych powodów. Na przykład może to być spowodowane wadliwym kablem lub przewodem USB. Gdy urządzenie nie działa, komputer automatycznie przełącza drukarkę w tryb automatyczny. Technik wchodzi w ten tryb na polecenie użytkownika lub samodzielnie. Jeśli urządzenie zostanie wstrzymane, nowe zadania nie będą drukowane, ale można je dodać do kolejki drukowania. Ponadto drukowanie może zostać wstrzymane, ponieważ urządzenie jest tymczasowo odłączone od komputera. W takim przypadku przyczynami braku połączenia „komputer-drukarka” mogą być:

• uszkodzenie drutu;
• luźne dopasowanie do portu;
• brak prądu.

Drukarka jest podłączona do komputera za pomocą 2 kabli. Jeden z nich dostarcza zasilanie, drugi służy do nawiązywania komunikacji programowej. Oprócz kabla USB może to być również kabel Ethernet. Połączenie sieciowe może być połączeniem Wi-Fi. Przyczynami wstrzymania drukowania mogą być działanie sterowników, nieprawidłowe działanie samej drukarki (MFP), a także wybór niektórych funkcji w panelu sterowania. Jeśli chodzi o sterowniki, problemy z nimi mogą wynikać z niedawnego przywrócenia systemu operacyjnego do określonego punktu przywracania.

Problemy z samą drukarką są najczęstsze spośród innych przyczyn. (błędy drukowania, zacięcie papieru). Jeśli jest to technika sieciowa, stan zawieszenia jest spowodowany awarią komunikacji. Drukowanie może zostać wstrzymane, jeśli w urządzeniu drukującym zabraknie atramentu, a stan SNMP drukarki sieciowej jest włączony. W tym drugim przypadku wyłączenie statusu wystarczy, aby rozwiązać problem.

Rozwiązanie problemu zależy od jego przyczyny. Często sprawdzenie kabla USB i przewodu zasilającego wystarcza do przywrócenia drukowania po przerwie. Jeśli przewód odpadnie, musisz go ponownie podłączyć i ponownie uruchomić komputer. Gdy oględziny wykażą uszkodzenia, wymień kabel. Używanie uszkodzonego przewodu nie jest bezpieczne.

Urządzenie, które jest w trybie niekontrolowanym, musi zostać przywrócone do stanu roboczego. Jeśli ponowne podłączenie do zasilania nie pomoże, musisz zidentyfikować źródło problemu. Aby wyjść z trybu offline, musisz:

• otwórz menu "Start", otwórz zakładkę "Urządzenia i drukarki";
• wybierz dostępne urządzenie drukujące w otwartym oknie;
• wywołaj menu kontekstowe, klikając dwukrotnie ikonę;
• na wyświetlonej liście sprzętu odznacz pole przed pozycją „Pracuj autonomicznie”.

Jeśli to działanie nie pomoże, przyczyną mogą być zamrożone zadania. W kolejce drukowania może gromadzić się kilka dokumentów. Wstrzymanie drukowania następuje w przypadku awarii programu, błędów i awarii drukarki. Jeśli drukarka sieciowa samoczynnie przejdzie w tryb offline, a ustawienia są prawidłowe, należy pobrać i zainstalować aktualizację systemu operacyjnego serwera.

Aby usunąć status i wznowić pisanie, musisz działać zgodnie z określonym schematem. Najpierw musisz uruchomić sprzęt, kliknij menu „Start”, a następnie przejdź do „Urządzenia i drukarki”. Następnie należy wybrać drukarkę, otworzyć „Wyświetl kolejkę wydruku”. Następnie w otwartym oknie drukarki należy wprowadzić ustawienia i odznaczyć pole obok pozycji „Wstrzymaj drukowanie”. Następnie na ikonie drukarki pojawi się status „Gotowy”, podświetlony na zielono.

Jeśli problem został rozwiązany, był on spowodowany zatrzymaniem usługi przez aplikację lub wewnętrznym konfliktem podczas przetwarzania zadań. Konflikt zdarzeń jest szczególnie typowy dla komputerów o niskim poborze mocy po automatycznej aktualizacji ich systemu. W takim przypadku potrzebna jest diagnostyka, defragmentacja i usuwanie plików tymczasowych.

Jednocześnie lepiej jest wyłączyć niepotrzebne usługi w pamięci, które są zaangażowane w obsługę zdarzeń. Jeśli defragmentacja, usunięcie plików tymczasowych nie pomoże, możesz przywrócić system do stanu fabrycznego. Aby aktualizacje zaczęły obowiązywać, musisz ponownie uruchomić komputer.

Zawieszenie drukowania, związane z zapychaniem się kolejki wysyłanych do niego dokumentów, jest szybko rozwiązywane. Dzieje się tak w różnych przypadkach. Na przykład, gdy otwartych jest wiele programów, a także gdy kilku użytkowników jednocześnie korzysta z drukarki sieciowej. Aby wyczyścić kolejkę wydruku warto:

• przejdź do panelu sterowania;
• przejdź do zakładki „Urządzenia i drukarki”;
• wybrać urządzenie ze statusem „Wstrzymane”;
• wywołaj menu kontekstowe prawym przyciskiem myszy;
• kliknij napis „Wyświetl kolejkę wydruku”;
• wybierz "Anuluj" drukowanie dokumentów.

Oprócz, w tym oknie należy zwrócić uwagę na to, że obok napisów „Wstrzymaj drukowanie” i „Wstrzymano” nie ma znaczników wyboru. Jeśli stoją, należy je usunąć, klikając lewym przyciskiem myszy. Należy to zrobić przy włączonej drukarce. Dokumenty można usuwać pojedynczo lub wszystkie naraz. Następnie okno z dokumentami lub zdjęciami stojącymi w kolejce do druku musi zostać zamknięte.

Na ikonie drukarki pojawia się status „Gotowa”. Jeśli tak się nie stanie, musisz wyłączyć, a następnie włączyć drukarkę. Jeśli to nie pomoże, musisz go zainstalować, a następnie ponownie zainstalować sterownik na komputerze. Aby w przyszłości nie napotkać awarii i błędów podczas drukowania dokumentów, zdjęć lub plików PDF, musisz zainstalować narzędzie pobrane z oficjalnej strony internetowej. Możesz go również pobrać na specjalnych forach tematycznych i witrynach.

Ten problem występuje, gdy do drukowania używane są wcześniej wydrukowane arkusze. Oszczędność papieru zamienia się w zacięcia papieru podczas drukowania. W rezultacie drukowanie zostaje wstrzymane, a na panelu drukarki zapala się czerwona lampka. Ten błąd nie jest trudny do naprawienia. Musisz podnieść pokrywę drukarki i delikatnie pociągnąć arkusz do siebie. Nie ciągnij papieru zbyt mocno, jeśli pęknie, będziesz musiał częściowo rozmontować drukarkę i usunąć zacięte kawałki. Jeśli w środku pozostanie nawet mały kawałek, drukarka może całkowicie przestać drukować.

Jeśli w trakcie rozwiązywania problemu ikona drukarki nadal wyświetla komunikat „Wstrzymano”, nic nie można zmienić, można odinstalować sterownik i zainstalować go ponownie. Aby zmiany zaczęły obowiązywać, musisz ponownie uruchomić komputer. Jeśli stan wstrzymania pojawił się podczas pracy z drukarką sieciową, musisz przejść do ustawień urządzenia i otworzyć zakładkę "Właściwości". W oknie, które się otworzy, wybierz „Porty”, a następnie sprawdź stan SNMP. Przed napisem nie powinno być haczyka.Jeśli tak, zaznaczenie jest odznaczane przez naciśnięcie prawego przycisku myszy.

Wstrzymane lub nieprawidłowe drukowanie może być związane z aktualizacją systemu operacyjnego Windows 10. Ponadto każdy system operacyjny ma nieco inne wznawianie sprzętu drukującego. Na przykład musisz przejść do trybu offline na komputerach z systemem Windows 10, wybierając Start - Ustawienia - Urządzenia, drukarki i skanery. Dalszy schemat nie różni się od standardowego.

Jeśli chodzi o defragmentację dysku, która spowalnia pracę urządzenia drukującego, zajmie to więcej czasu. Po jego zakończeniu musisz ponownie uruchomić komputer, aby zmiany zaczęły obowiązywać. Zazwyczaj wydruki próbne są wykonywane bez przerwy. Aby uniknąć takiej sytuacji, musisz od czasu do czasu defragmentować dysk. Jest to szczególnie ważne w przypadku komputerów o niskim poborze mocy.

Co zrobić, jeśli drukarka nie drukuje, zobacz poniższy film.