Dlaczego drukarka nie skanuje i jak mogę rozwiązać problem?

Bardzo częstym problemem urządzeń wielofunkcyjnych jest: awaria skanera, gdy inne funkcje urządzenia są w pełni sprawne. Taka sytuacja może powstać nie tylko podczas pierwszego użycia urządzenia, ale również po długiej pracy w trybie normalnym. W tym artykule pokażemy najczęstsze przyczyny niesprawności urządzenia skanującego i przedstawimy zalecenia dotyczące naprawy sytuacji.

Drukarka może zacząć być „niegrzeczna” z wielu powodów. Można je podzielić na dwie grupy.

Każda nowoczesna drukarka ma nie tylko sterowniki, ale także preinstalowany program narzędziowy, który ułatwia pracę z urządzeniem. Czasami zdarza się, że oprogramowanie zostało przypadkowo odinstalowane lub zainstalowane nieprawidłowo, w wyniku czego drukarka zaczyna pracować „krzywo”.

Obecność wirusów na komputerze może również spowodować awarię skanera. Najmniej powszechnym problemem jest konflikt sterowników. Najczęściej taka sytuacja występuje, gdy kilka urządzeń wielofunkcyjnych jest podłączonych do jednego komputera. Taki problem jest możliwy w przypadku urządzeń połączonych ze sobą poprzez sieć lokalną.

Takie problemy są związane z „wewnętrznym nadzieniem” urządzenia. Jeśli urządzenie wielofunkcyjne wyłączy się lub wyświetli na ekranie błąd prędkości (komunikat informujący, że to urządzenie może działać szybciej), najczęściej przyczyną awarii jest nieprawidłowe działanie wyjścia USB, kabla lub sterownika.

Ponadto niektóre urządzenia elektryczne mogą: zakłócać skanera, np. kuchenki mikrofalowe. Wadliwy zasilacz może również spowodować awaria niektórych funkcji... Czasami urządzenie jest banalne niski poziom papieru lub wkładuużywany do drukowania.

Jeśli znajdziesz problem ze skanerem, możesz spróbować rozwiązać go samodzielnie, postępując zgodnie z poniższymi wskazówkami.

1. Wymień kabel. Większość nowoczesnych technologii, w tym urządzenia wielofunkcyjne, współpracuje z długimi przewodami USB. Jest to bardzo wygodne, ale nie wszystkie urządzenia peryferyjne mogą działać poprawnie. Rozwiązaniem jest zastąpienie długiego kabla krótkim (nie dłuższym niż 1,5 m długości). Bardzo często po tych czynnościach urządzenie zaczyna działać bezawaryjnie.
2. Użyj dodatkowych programów... Na przykład możesz pobrać program o nazwie „Skaner” z oficjalnego sklepu Microsoft. To oprogramowanie jest bezpłatne, a sterowanie jest intuicyjne. Popularny jest również program VueScan. Jest idealnie kompatybilny z urządzeniami wielofunkcyjnymi większości producentów (HP, Canon, Epson).
3. Aktualizuję sterowniki. W przypadku drukarki / skanera dowolnego producenta najnowsze sterowniki można pobrać z oficjalnej strony internetowej. Faktem jest, że początkowo zainstalowane sterowniki mogą stać się nieaktualne, a zatem urządzenie nie będzie działać poprawnie. Zwykle to oprogramowanie jest instalowane automatycznie.
4. Prawidłowa konfiguracja i połączenie. Bardzo często używane urządzenie wielofunkcyjne nie jest przypisane jako urządzenie domyślne. Ten błąd można naprawić za pomocą panelu sterowania.
5. Wkład jest nieprawidłowo zszyty. W nowoczesnych urządzeniach istnieje wiele czujników, które chronią urządzenie, dlatego w przypadku nieprawidłowej wymiany atramentu urządzenie wielofunkcyjne może zacząć poważnie „zamarzać”. Jeśli skaner nie działa po wymianie wkładu, należy go wymienić.
6. Wyczyść kolejkę wydruku... Urządzenia połączone (MFP) nie mogą wykonywać jednocześnie różnych operacji. Oznacza to, że nie można jednocześnie wysłać serii dokumentów do drukowania i skanowania. Ale czasami drukowanie nie działa, a skaner nie chce działać. W takim przypadku należy przejść do „Kolejki wydruku” i usunąć dokumenty z listy oczekujących.

Czasami problemem, w którym skaner odmawia pracy, nie jest samo urządzenie lub oprogramowanie, ale niewłaściwy sprzęt. Można to łatwo zweryfikować, przechodząc do „Menedżera urządzeń” na swoim komputerze. Przed kontrolerem nie powinno być żółtego wykrzyknika. Jeśli tak, oznacza to niezgodność sprzętową. Możesz spróbować ponownie zainstalować lub zaktualizować sterowniki. Jeśli to nie zadziała, jedynym wyjściem jest podłączenie urządzenia skanującego do innego komputera.

Brak kolorowego wskaźnika zasilania wskazuje na uszkodzony przewód zasilający lub zasilacz sieciowy... W takim przypadku konieczna jest wymiana uszkodzonego elementu. Świetlny czerwony wskaźnik sygnalizuje awarię urządzenia.

W przypadku powolnego skanowania dokumentów należy sprawdzić Portdo którego podłączony jest skaner. Jeśli jest podłączony do USB 1.1, to rozwiązaniem problemu jest zmiana portu na USB 2.0.

Problemy ze sprzętem skanującym Jest dość powszechnym zjawiskiem. Ale większość z nich można całkowicie poprawić samodzielnie, postępując zgodnie z zaleceniami podanymi w artykule.

Aby dowiedzieć się, jak rozwiązać ten problem, zobacz następny film.