Dlaczego drukarka nie drukuje i co mam zrobić?

Prędzej czy później każdy właściciel drukarki ma problemy z drukowaniem. A jeśli nagle urządzenie przestanie reagować na drukowanie, wydaje się, że czas go wymienić. Jednak tego rodzaju usterkę często można rozwiązać, a sprzęt może służyć jeszcze kilka lat. Z materiału w tym artykule dowiesz się o przyczynach problemu i sposobach jego rozwiązania.

W wielu przypadkach awaria drukarki nie ma nic wspólnego z awarią drukarki lub samego komputera. Powodów może być kilka. Są one umownie podzielone na 2 kategorie: techniczną i programową. Te pierwsze związane są z kablem i sprzętem, drugie z oprogramowaniem. Jednocześnie problem może być inny.

Często drukarka nie drukuje dokumentu/zdjęcia z komputera/laptopa, ale umieszcza go w kolejce wydruku. W niektórych przypadkach nawet nie widzi urządzenia drukującego. Błędy oprogramowania są związane z systemem Windows, sterownikami i aplikacjami. Zgłaszane są problemy sprzętowe z urządzeniami, zasilaniem, papierem i atramentem/proszkiem.

Wśród najczęstszych powodów warto zwrócić uwagę na kilka:

• nie ma połączenia między komputerem a PU;
• nastąpiło zawieszenie kolejki wydruku;
• wymagana drukarka nie jest wybrana do drukowania;
• wystąpił konflikt sterowników;
• sterowniki nie są zainstalowane poprawnie lub nie są w ogóle zainstalowane.

Ponadto drukarka czasami odmawia drukowania z powodu problemów z wkładami, zacięć papieru lub problemów z drukowaniem. Oprogramowanie odpowiada za ustawienia drukarki w systemie Windows. Czasami polityka bezpieczeństwa po prostu odmawia dostępu do drukowania. Awarie elementów systemu operacyjnego, błędy sterowników, infekcja wirusami to złożone przypadki.

Drukarka sieciowa nie chce drukować dokumentów Word, plików PDF, tekstów stron internetowych, zdjęć, jeśli jej port jest zablokowany na zdalnym komputerze, wybrano złą ścieżkę sieciową, dane dostępu do sieci są nieprawidłowe.

Te instrukcje są odpowiednie dla drukarek różnych firm (na przykład Canon, HP Epson, Brother, Ricoh, Samsung) z systemem Windows 7 do 10. Rozwiązanie problemu zależy od rodzaju problemu. Dotyczy to zarówno połączenia lokalnego, jak i sieci. Komputer widzi drukarkę, wyświetla komunikat o gotowości do drukowania. Czasami wyświetla na nim nawet pierwszą stronę testową.

Zdarza się, że urządzenie nie reaguje na polecenia, wyświetla komunikat „Wystąpił problem z konfiguracją”. Zdarza się, że urządzenie wielofunkcyjne zawiesza się w trakcie drukowania. W innych przypadkach urządzenie wydaje puste kartki, drukuje wcale nie to, co było potrzebne. Rozważmy rozwiązania w różnych przypadkach.

Początkowo należy sprawdzić, czy komputer/laptop, drukarka jest podłączona do sieci elektrycznej. Gdy komputer jest włączony, ale drukarka nie, może pojawić się komunikat, że dokument nie został wydrukowany.

Istnieje kilka rozwiązań:

• musisz sprawdzić, czy przewód zasilający jest podłączony do gniazdka;
• jeśli przewód jest podłączony, ale urządzenie nie działa, należy sprawdzić stopień przylegania wtyczki do portu;
• jeśli kontakt się odsunął lub kabel zostanie uszkodzony podczas nieostrożnego obchodzenia się, będziesz musiał wymienić kabel USB;
• aby drukarka sieciowa działała, potrzebna jest sieć lokalna - urządzenie jest podłączone przez USB do żądanego komputera;
• klasyczny restart drukarki/komputera pomoże w szybkim rozwiązaniu problemu.

Gdy drukarka jest włączona, diody LED z przodu drukarki świecą. Nie jest trudno określić przez nich gotowość do druku. Jeśli wszystko jest w porządku, wskaźnik jest zielony. Gdy coś jest nie tak, zaświeci się czerwony przycisk.

Gdy drukarka jest poprawnie zainstalowana, znajduje się na liście urządzeń zainstalowanych na komputerze. Możesz to sprawdzić zgodnie z następującym schematem: "Panel sterowania" - "Sprzęt i ..." - "Urządzenia i drukarki". Po otwarciu zakładki będzie widać, czy drukarka jest podłączona, czy nie. Jeśli istnieje połączenie, na ikonie widoczny jest zielony znacznik wyboru, pojawia się status „Gotowe”.

Aby szybko otworzyć żądaną kartę, przytrzymaj jednocześnie Windows i R, a następnie wprowadź „kontroluj drukarki”. Następnie wybierz żądaną próbkę z otwartej listy. W przypadku, gdy go tam nie ma, oznacza to, że nie został pobrany na komputer. Dlatego potrzebna jest instalacja. Następnie musisz ponownie uruchomić oba urządzenia.

Windows może mieć wiele drukarek. Jednak przed wysłaniem dokumentu lub zdjęcia do drukowania należy wybrać konkretne urządzenie. Nie wszystko z listy, która się otworzy, jest związane z istniejącym urządzeniem drukującym. Aby naprawić błąd, możesz dokonać instalacji domyślnej.

Aby to zrobić, otwórz zakładkę "Panel sterowania", przejdź do "Sprzęt", a następnie kliknij "Urządzenia i drukarki" i wywołaj menu kontekstowe, klikając ikonę z obrazem drukarki. W oknie, które zostanie otwarte, umieść znacznik wyboru przed elementem „Użyj domyślnie”.

Prawie każdy użytkownik komputera ma do czynienia z faktem, że plik wysłany do druku zawiesza się przez długi czas lub w ogóle się nie drukuje. Kolejna próba wysłania do druku również jest nieskuteczna. Powodem tego jest awaria programu i im więcej prób drukowania, tym więcej dokumentów zostanie umieszczonych w kolejce. Zdarza się to rzadko, gdy połączenie drukarki z komputerem jest lokalne. W przypadku technologii sieciowych jest to stale spotykane. Musimy uciekać się do sprzątania tej kolejki.

Wszystkie dokumenty bez wyjątku muszą zostać usunięte z listy. W panelu sterowania wybierz „Urządzenia i drukarki”. Wywołując menu kontekstowe aktywnej drukarki, kliknij „Wyświetl kolejkę wydruku”.

W otwartym dyspozytorze wyczyść kolejkę wydruku... Można to zrobić na dwa sposoby. Na przykład możesz podświetlić żądany dokument i kliknąć kategorię „Cofnij”. W drugim przypadku wybrana jest kategoria „Wyczyść kolejkę wydruku”. Po kliknięciu wszystkie dokumenty na liście zostaną usunięte. Następnie urządzenie powinno działać normalnie bez awarii.

Często dla prawidłowego i nieprzerwanego działania wyrzutni konieczne jest ponowne uruchomienie sprzętu. Jeśli usługa nadal się zawiesza, wykonaj następujące czynności: otwórz panel sterowania przez administrację (Właściwości - Menedżer drukowania), znajdź pozycję Stop w oknie, które się otworzy, usuń pliki z katalogu system32 \ spool \ printers \ w folderze Windows.

Czasami podłączona drukarka mówi, że trwa drukowanie, ale w rzeczywistości nie drukuje. Dzieje się tak, ponieważ drukarka nie jest domyślnie instalowana. Komputer korzysta z wirtualnej drukarki, która może przekonwertować dokument na inny format.

Sterownik to program wymagany do prawidłowego podłączenia drukarki.Bez tego główna technika nie widzi urządzenia drukującego. Zwykle dołączona jest płyta ze sterownikami, która działa bezbłędnie. Awarie mogą wystąpić podczas aktualizacji lub ponownej instalacji systemu Windows, a także przywracania systemu do wybranego punktu.

Oprócz, błąd w działaniu może wynikać z awarii oprogramowania lub instalacji nowego urządzenia. Zdarza się, że występuje konflikt z drukarką, rzadziej problem związany jest z wirusami. Dzięki temu drukarka może nie tylko wydawać puste arkusze, ale także spontanicznie anulować drukowanie.

Aby to zrobić, otwórz okno "Panel sterowania", przejdź do "Wszystkie elementy panelu sterowania", kliknij "Menedżer urządzeń", przełączając tryb wyświetlania na "Małe ikony". Jeśli wystąpią problemy ze sterownikiem, zostanie to oznaczone wykrzyknikami. Ich kolor jest czerwony i żółty.

W takim przypadku należy odinstalować, a następnie ponownie zainstalować sterownik drukarki. Instalacja jest w tym przypadku niezbędna. Możesz je usunąć za pomocą Panelu sterowania, wyszukując kategorię Dodaj lub usuń programy. Lepiej jest pobrać nowy pakiet na oficjalnej stronie producenta konkretnej modyfikacji.

Pierwszym powodem jest brak atramentu. Gdy toner się wyczerpie, zaświeci się czerwony przycisk, urządzenie nie może wydrukować wybranego dokumentu i zatrzyma się. Na monitorze pojawi się komunikat o konieczności wymiany wkładu.

Ten problem jest wspólny zarówno dla drukarek atramentowych, jak i laserowych. Zwykle, można to określić na pewien czas przed zatrzymaniem drukowania, ponieważ komunikaty do użytkownika komputera będą pojawiać się wielokrotnie. Jeśli są one ignorowane, a drukarka nie drukuje dokumentu, sprawdź poziom atramentu lub tonera. W razie potrzeby dodawany jest płynny tusz/toner.

Jeśli technik atramentowy napisze, że nadal jest wystarczająca ilość atramentu, należy sprawdzić integralność systemu dostarczania atramentu. Zdarza się, że atramenty wysychają z powodu długiego przestoju urządzenia drukującego. Ponowne flashowanie nie zawsze ratuje sytuację. Najczęściej trzeba kupić oryginalny tusz.

Awarie urządzenia drukującego mogą objawiać się na różne sposoby. Drukarka może nie drukować określonego koloru (na przykład czarnego), na papierze pojawiają się kolorowe plamy. Może się to również zdarzyć po zatankowaniu. Jednocześnie zarówno kartridż działa, jak i drukarka jest kompatybilna z komputerem. Próby wymiany atramentu są nieskuteczne.

W przypadku problemów z drukarką:

• strony mogą być drukowane tylko częściowo;
• toner nie przylega do arkuszy;
• puste arkusze nie są wychwytywane z przedziału;
• urządzenie nie odtwarza czcionek.

Jeśli drukarka działa nieprawidłowo lub działa nieprawidłowo, możesz spróbować rozwiązać problem, korzystając z dostarczonych instrukcji. Zazwyczaj producent zapewnia swoim produktom przypomnienia, które pomagają samodzielnie określić rodzaj błędu. Czasami problem można rozwiązać, ponownie uruchamiając samą drukarkę. W takim przypadku kolejność działań dla każdego modelu urządzenia drukującego może się różnić.

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z centrum serwisowym. Nie demontuj urządzenia, nie mówiąc już o samodzielnym czyszczeniu zespołu bębna. Uszkodzenie jego powłoki będzie wymagało wymiany części. Awarii sprzętu nie da się wyeliminować bez odpowiedniej wiedzy.

Drukarka nie może niczego drukować, gdy w zasobniku nie ma papieru. Tutaj najprostszym rozwiązaniem jest włożenie nowego papieru do przegródki. Powinien leżeć w równym stosie, ale nie można nim wypełnić komory do góry.

Drukowanie nie jest wykonywane, nawet jeśli papier jest zacięty. Często wynika to z banalnej oszczędności papieru. Już zużyte arkusze wkłada się do drukarki, drukując je z drugiej strony. Z reguły nie są gładkie i często ciągną się razem z innymi.

Drukarka sygnalizuje zacięcie migając czerwonym przyciskiem. Ten problem jest łatwy do rozwiązania.Wyciągnij zacięty arkusz z drukarki. Należy to zrobić bardzo ostrożnie, nie można go szarpnąć. Z tego powodu część oderwanego prześcieradła może pozostać w ciele, z powodu czego będziesz musiał dużo majstrować w przyszłości. Czasami z powodu nieostrożności trzeba całkowicie zdemontować drukarkę.

Gdy zacięty arkusz nie jest widoczny, musisz otworzyć pokrywę urządzenia i wyjąć wkład. Większość modeli ma za sobą rolki ułatwiające podawanie papieru. Jeśli zacięcie nie zostanie usunięte, arkusz będzie tam. Należy go całkowicie wyciągnąć, nie pozostawiając nawet najmniejszych kawałków podartego papieru na wałku. Nie może pozostawać na rolkach.

Ta funkcja jest typowa dla wielu urządzeń drukujących. Niektóre urządzenia są zaprojektowane dla określonej liczby stron. Po zliczeniu wymaganej kwoty uruchamiany jest licznik blokujący. W takim przypadku wyświetlany jest komunikat o konieczności wymiany wkładu. Jednak w zbiorniku często znajduje się dużo tonera.

W takim przypadku najprostszym rozwiązaniem byłoby częściowe rozebranie wkładu i poprawna instalacja czujnika. W różnych modyfikacjach odbywa się to według różnych schematów. Aby wybrać właściwy, musisz znać model drukarki i przeznaczony do niej wkład. Średnio zabieg trwa około 10-15 minut. Po zainstalowaniu licznika wkład jest umieszczany na miejscu, drukarka jest włączana, licznik jest wyzwalany. Technika jest teraz gotowa do druku.

Jeśli prawidłowo działająca drukarka odmawia drukowania dokumentów z komputera, laptopa lub tabletu po zatankowaniu lub aktualizacji systemu Windows, drukowanie zostaje zawieszone, a technik skanuje dokument bez drukowania lub zawieszania się, najpierw ustal, gdzie leży problem. Jeśli chcesz zatrzymać kolejkę wydruku, pamiętaj o ponownym uruchomieniu systemu.

Jeśli drukarka atramentowa nie działa, należy sprawdzić prawidłowe wypełnienie, aby wykluczyć możliwość wyschnięcia atramentu w głowicy drukującej lub powstania zacięć powietrza w pętli CISS. Ponadto musisz upewnić się, że nieoryginalny wkład nie jest zablokowany.

Aby uniknąć zatkania głowicy zaschniętymi tuszami, nie należy pozostawiać urządzenia drukującego przez dłuższy czas bezczynności. Lepiej kupić oryginalne tusze do drukarki, schną wolniej niż tusze nieoryginalne. Jeśli blokada jest już obecna, konieczne jest wyczyszczenie otworów wlotowych dysz.

Możesz pozbyć się małego zacięcia za pomocą specjalnego narzędzia samej drukarki. Każda marka może mieć inną nazwę („Czyszczenie głowicy drukującej”, „Czyszczenie”, „Dokładne czyszczenie”). Podczas czyszczenia pióropusz jest spłukiwany atramentem pod ciśnieniem. Pozwala to pozbyć się śluzy lub plam farby.

ale nawet jeśli dysk instalacyjny ma obsługę pompy, nie każda drukarka ją ma... Musisz ręcznie pozbyć się blokady poprzez namoczenie i spłukanie specjalnym płynem. Jeśli chodzi o typ głowicy, w nowoczesnych modelach atramentowych nie jest ona wbudowana we wkład, ale w samą drukarkę. Jeśli się nie powiedzie, łatwiej jest kupić nowe urządzenie, ponieważ jego wymiana będzie bardzo kosztowna.

Jeśli przyczyną zablokowania wydruku jest „uszkodzony” plik, należy anulować drukowanie i wyczyścić kolejkę wydruku, aby przywrócić działanie drukarki. Musisz go wyłączyć, nawet gdy drukarka jest przeciążona zadaniami.... Jeśli urządzenie samo przejdzie w tryb offline, musisz sprawdzić połączenie i zasilanie.

Szczegółowy przegląd wyszukiwania przyczyn, dla których drukarka nie drukuje, przedstawia poniższy film.