Dlaczego mój komputer nie widzi drukarki HP i co mam zrobić?

Komputer i drukarka od dawna są wiernymi pomocnikami nie tylko w czynnościach pracowników biurowych, ale także w codziennym życiu każdej osoby, która potrzebuje korzystać z funkcji tych dwóch urządzeń.

Niestety, technika ta ma tendencję do okresowego niepowodzenia. Drukarka i komputer nie są wyjątkiem. Czasami dobrze skoordynowana praca tych urządzeń zostaje przerwana, a czasami nawet się nie uruchamia, chociaż oba są sprawne. Problemów może być wiele, ale jednym z najczęstszych jest sytuacja, gdy komputer nie widzi drukarki. W tym artykule porozmawiamy o problemach z drukarką HP.

Aby ustalić działanie dwóch urządzeń, musisz dowiedzieć się, jaka jest istota takiej awarii. Istnieje wiele powodów, dla których komputer z systemem Windows nie widzi drukarki HP LaserJet przez USB. Pomiędzy nimi:

• nieprawidłowe połączenie;
• wadliwe złącze lub kabel USB;
• brak aktualizacji lub samych sterowników;
• nieprawidłowa definicja urządzenia;
• brak połączenia z usługą drukowania;
• awaria systemu operacyjnego komputera.

Po prawidłowym zidentyfikowaniu przyczyny niepowodzenia działania dwóch urządzeń możesz zacząć eliminować powstały problem.

W każdym przypadku konieczne jest wykonanie określonej kolejności czynności sekwencyjnych.

Jest to najczęstszy problem, przez który komputer może nie widzieć drukarki przez USB. W takim przypadku należy spróbować odłączyć i ponownie podłączyć urządzenie drukujące. Upewnij się, że drukarka jest włączona (przycisk zasilania jest wciśnięty, a kontrolka na panelu sterowania świeci).

Należy dokładnie sprawdzić kabel USB i złącza pod kątem wad lub uszkodzeń. W tej sytuacji, jeżeli nie ma zewnętrznych oznak uszkodzenia kabla, zaleca się wyłączenie, a następnie włączenie urządzeń w odpowiednich złączach. Aby sprawdzić, czy samo złącze działa, wystarczy odłączyć mysz i klawiaturę, a do wolnych gniazd na przemian podłączać kabel drukarki. Jeśli w jednym z nich połączenie zostanie przywrócone, sytuacja zostanie rozwiązana.

Czasami użytkownicy zapominają o instalowaniu sterowników i aktualizowaniu ich w odpowiednim czasie, co również może niekorzystnie wpłynąć na działanie drukarki i komputera. Aby zaradzić tej sytuacji, powinieneś znaleźć płytę instalacyjną, która zwykle jest dołączona do drukarki. Wkładając dysk do komputera, a następnie wykonując serię prostych, sekwencyjnych manipulacji, zainstalujesz sterowniki. Wtedy komputer zobaczy dodatkowe urządzenie.

Jeśli w zestawie nie ma takiego dysku, musisz samodzielnie znaleźć w Internecie stronę producenta drukarki, pobrać odpowiednie sterowniki i zainstalować je na komputerze. Po zakończeniu instalacji należy ponownie uruchomić komputer i dopiero wtedy rozpocząć pracę.

W przypadku problemu z widocznością drukarki na komputerze należy sprawdzić, czy są podłączone inne urządzenia. Jeśli w panelu sterowania nie ma znacznika wyboru obok żądanego urządzenia, wystarczy znaleźć je na liście sugerowanych opcji połączenia i ustawić domyślnie korzystanie z tej drukarki. Znacznik przeniesie się do niego i połączenie z komputerem zostanie przywrócone.

Wyłączona usługa drukowania może również sprawić, że drukarka będzie niewidoczna dla komputera. Eliminacji problemu dokonuje się w ustawieniach drukowania, gdzie używany jest typ automatycznego startu.

Jeśli powyższe metody rozwiązywania problemów nie zadziałały, warto skontaktować się z centrum serwisowym w celu uzyskania pomocy, w którym zostanie przeprowadzona pełna diagnostyka systemu Windows. Jeśli po podłączeniu drukarki do innego komputera zniknęły problemy z widzeniem drukarki, to można argumentować, że problem leży bezpośrednio w komputerze. Wynika to z faktu, że w systemie operacyjnym samego komputera wystąpiła poważna awaria. Mogą to spowodować następujące przyczyny:

• wirusy;
• ochronne działanie antywirusa (blokowanie urządzeń);
• nieprawidłowe ustawienia BIOS-u.

Istnieje szereg zaleceń, których przestrzeganie pozwoli zapobiec ewentualnym problemom w działaniu dwóch urządzeń:

• Gdy komputer nie widzi drukarki, nie należy spieszyć się z wykonywaniem jakichkolwiek czynności na tych dwóch urządzeniach. Jeśli to możliwe, warto spróbować podłączyć drukarkę do innego komputera: w ten sposób będzie można zrozumieć, czy problem tkwi w drukarce, czy w komputerze.
• Przed przystąpieniem do pracy ze sprzętem należy zawsze sprawdzić wszystkie kable pod kątem uszkodzeń mechanicznych (skręcenia, załamania).
• Przed użyciem drukarki i komputera sprawdź porty USB pod kątem kurzu i deformacji.
• Należy zwrócić uwagę na to, w jaki sposób drukarka jest podłączona do komputera: czy adaptery służą do realizacji ich połączenia. Możesz spróbować połączyć urządzenia bezpośrednio ze sobą.
• Zaleca się wymianę długiego kabla USB na krótki.

Dlaczego komputer nie widzi drukarki i co robić, zobacz wideo.